Häufig gestellte Fragen

Sind Sie sich bei etwas nicht sicher? Schauen Sie sich unten unsere Liste der am häufigsten gestellten Fragen an.

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Allgemeines

Alles, was Sie über uns wissen müssen.

Können Sie maßgeschneiderte Produkte für uns entwerfen?

Ja. Wenn Sie uns Ihr Konzept mitteilen, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um ein Produkt zu entwickeln, das zu Ihrer Marke passt.

Wer ist wer bei Storm

Für Vertrieb und Marketing wenden Sie sich bitte an Duane/Sarah
DuaneGladden@storm-international.com
Sarah@storm-international.com

Für Designanfragen wenden Sie sich bitte an Chloe
Chloe@storm-international.com

Für Buchhaltung wenden Sie sich bitte an Kathryn
Kathryn.smith@storm-international.com

Für allgemeine Anfragen rufen Sie bitte das Büro unter der Nummer 01484 863 528 an

Handelsaufträge

Alles, was Sie vor der Bestellung wissen müssen.

Können Sie Storms Bestellvorgang erklären?

Bei der Bestellung von Produkten mit eigenem Design beginnt der Prozess mit einer ersten CAD-Präsentation, gefolgt von der Kundengenehmigung, der Produktmusterung, der Produktfreigabe, der Produktion und dem Versand. Der gesamte Prozess dauert zwischen 18 und 24 Wochen, je nachdem, wie schnell die Genehmigungen erteilt werden.

Kann ich vor der Bestellung ein Muster meines Artikels sehen?

Wir stellen Muster Ihrer Produkte zur Verfügung, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.

Erheben Sie Gebühren für Muster?

Für Muster fallen KEINE zusätzlichen Gebühren an.

Was sind Ihre Mindestbestellmengen?

Jeder Artikel in unserer Produktpalette hat seine eigene Mindestbestellmenge (MOQ). Um dies herauszufinden oder eine individuelle Vereinbarung zu treffen, rufen Sie uns bitte an.

Bezahlung

Alles, was Sie über Abrechnung und Änderungen wissen müssen.

Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?

Unsere Standard-Zahlungsbedingungen für Kreditkonten gelten zum Monatsende nach Rechnungsstellung. Kreditlimits werden von unserer Kreditversicherungsgesellschaft festgelegt.

Bieten Sie Rabatte bei Großbestellungen an?

Für Großbestellungen können wir in der Regel bessere Preise anbieten. Bitte senden Sie uns alle Details für ein Angebot.

Berechnen Sie Kosten für Druckplatten?

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Erheben Sie Gebühren für den Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs?

Für Lieferungen innerhalb dem Vereinigten Königreich fallen KEINE Gebühren an, es sei denn, der Nettobestellwert liegt unter £300. In diesem Fall werden Versandkosten zum Selbstkostenpreis berechnet (derzeit £6,95 pro Karton).
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Kundenservice

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